El programa busca Entregar a los participantes herramientas teóricas y comprender el marco legal que regula los derechos del consumidor financiero en Chile, especialmente en lo relativo a la Ley N° 19.496 y sus implicancias en la gestión de conflictos ante los Juzgados de Policía Local. El curso busca entregar herramientas para identificar los alcances normativos, las garantías que otorgan estas leyes y las vías disponibles para exigir su cumplimiento.

Además, se abordarán las reformas impulsadas por la Ley N° 21.398, analizando su impacto en materias como el comercio electrónico, los mercados complejos y la Ley N° 20.009, fortaleciendo así la protección efectiva delconsumidor en contextos digitales y financieros.

El curso está dirigido a funcionarios públicos, abogados, profesionales jurídicos, financieros y comerciales, así como a personal de municipalidades y organizaciones que gestionen reclamos sobre productos financieros. También está orientado a jueces y funcionarios de Juzgados de Policía Local, y a cualquier persona interesada en conocer sus derechos y deberes frente a fraudes bancarios y normativas de protección al consumidor.

Ley del consumidor

Relator

Abogado, Licenciado en Derecho. Universidad Autónoma de Chile, Temuco. Magister en Derecho Privado. Universidad de Concepción. Analista Jurisprudencial (P) - Defensoría Penal Pública, Temuco. Secretario Abogado Subrogante - Juzgado Policía Local de Melipeuco. Juez Subrogante - Juzgado Policía Local de Melipeuco. Docencia Universitaria - Universidad Autónoma de Chile Sede Temuco, Profesor Titular Cátedras Derecho Público y Privado.Asesor del Tribunal - Tercer Juzgado Policía Local de Temuco.

Sr. Cristian Brito Molina